Der Kita-Gutschein beinhaltet: Mittagessen/Getränke (Wasser/ ungesüßte Tees).
Besonders schnelle Antworten
Unser Chatbot hilft gern.

FAQ
Hier sind die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um den Kitaplatz.
Egal ob Fragen zu unserem pädagogischen Konzept, zur Ernährung in unseren Kitas oder zur Eingewöhnung, hier sind die Antworten, die auch andere Eltern am meisten interessiert hat. Bei Fragen können sich Interessiert einfach durch FAQ-Bereich durchklicken oder die Suchleiste verwenden.
Solltest eine Frage nicht beantwortet werden, kann gerne unser Support kontaktiert werden.
Allgemeines
Ab welchem Alter können Kinder in die Krippe/Elementar/Vorschule?
- Ab dem 6. Monat kann das Kind in eine Krippengruppe aufgenommen werden. Die Gruppen für unsere Kleinsten sind altersgemischt und für alle Kinder, die jünger als drei Jahre alt sind.
- Der Elementarbereich ist für Kinder von drei Jahren bis zum Schuleintritt.
- In der integrativen Vorschule bzw. in den Vorschulklassen (nur an einigen Standorten) fördern wir ab 4,5 Jahren die angehenden Erstklässler:innen mit unserem kizi-Vorschulunterricht, mit einem eigenen von Lehrkräften entwickelten Angebot.
Bietet die Kita Integrationsplätze an?
Das kinderzimmer bietet leider keine Integrationsplätze an, da hierfür speziell ausgebildetes Personal erforderlich ist. Weitere hilfreiche Informationen zur Suche nach Integrationsplätzen finden Sie auf hamburg.de.
Ist das kinderzimmer eine i-Kita?
Nein, wir sind keine integrative Kita und bieten daher keine Betreuungsplätze für Kinder mit besonderem Förderbedarf an. Weitere hilfreiche Informationen zur Suche nach Integrationsplätzen finden Sie auf hamburg.de.
Kann ich mir die Kitas vorher anschauen?
- Aber ja! Besichtigungstermine können vor Ort und auch virtuell durchgeführt werden. Auf unserer Website können einige Standorte auch sofort virtuell besucht werden.
- An vielen Standorten bieten wir einen Tag der offenen Tür an. Über die Website ist die Anmeldung ganz einfach.
Nehmen Sie einen EGH Gutschein an?
Nein, wir können leider keine EGH Gutscheine annehmen, da wir keine Integrationsplätze anbieten. Weitere hilfreiche Informationen zur Suche nach Integrationsplätzen finden Sie auf hamburg.de.
Wann sollte frühestens/spätestens einen Kita-Platzanmeldung erfolgen?
- Je früher, desto besser. Plätze sind sehr begehrt, daher sollten Eltern ihr Kind dann anmelden, wenn sie wissen, dass ein Platz benötigt wird. Das kann schon im Voraus sein, sogar vor der Geburt.
- Es soll schnell gehen? Im kinderzimmer bieten wir auch kurzfristig Kita-Plätze an. Allerdings kann dann nicht immer ein Platz in der Wunschkita garantiert werden und die Formalitäten (insbesondere bei Inanspruchnahme eines Kita-Gutscheins) sollten ca. vier Wochen eingeplant werden.
Was kostet der Kitaplatz?
In Hamburg rechnen wir für Kinder ab 12 Monaten über den Hamburger Kitagutschein ab (hier ist der Beitragsrechner, der aufzeigt, wie hoch der persönliche Elternbeitrag ungefähr ist).
Folgende Kosten kommen zum Elternanteil noch dazu:
- Care-Paket:
Das Care-Paket umfasst Windeln, Feuchttücher, Zahnbürste und Zahnpasta, Sonnencreme und weiteres.
Windelkinder: 25€ / Monat
Kinder, die keine Windeln mehr benötigen: 5€ /Monat
- Vollverpflegung:
Die Vollverpflegung beinhaltet Frühstück, zuckerreduzierte Snacks, Obst/Gemüse, Abendbrot sowie Getränke und kostet 25€ im Monat.
Wie groß sind die Gruppen in den Kitas?
- Im kinderzimmer haben wir Gruppen mit festen Bezugspädagog:innen. Unser Personalschlüssel garantiert die Qualitätssicherung – auch wenn mal jemand krank oder im Urlaub ist.
- Gruppengröße: ca. 15 Plätze in der Krippe mit drei pädagogischen Fachkräften und ca. 25 Plätze im Elementar-und Vorschulbereich mit drei pädagogischen Fachkräften.
Wie und wann erfolgt die Vergabe der Kita-Plätze?
Nach eingehender Anfrage prüfen wir sorgfältig alle Daten und melden uns innerhalb von 7 Werktagen, um weitere Schritte zu klären. Für jeden Standort gibt es eine Warteliste. Nach Vertragsunterzeichnung ist der Kita-Platz gesichert.
Wie wichtig ist Nachhaltigkeit im kinderzimmer?
Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind uns sehr wichtig. Wir bemühen uns um Ökostrom, trennen Müll und haben unsere Wasserhähne mit Wassersparen ausgestattet. Bei Möbeln und Spielzeug achten wir auf hochwertige und schadstofffreie Qualität. Unsere Neubauten werden streng nach ökologischen Nachhaltigkeitvorgaben erstellt (niedriger Energieverbrauch, z.T. Photovoltaikanlagen).
Bilingualität
Hat jedes Kind Spaß in einer bilingualen Gruppe?
We are having fun! Spielerischer Spracherwerb steht im kinderzimmer im Mittelpunkt. Es gibt keine Vokabeltests und keine Noten. Für kleine Wortentdecker ist das Englischlernen eine tolle Sache. Allerdings passt für manche Kinder das Konzept nicht – vielleicht, weil die Sprachentwicklung für sie gerade schwer ist. Gemeinsam finden wir in der Kita kinderzimmer die beste Lösung für jedes Kind.
Ist das Fremdsprachenlernen vor der Schule nicht zu früh?
Kleine Kinder lieben Worte – sie sammeln ihren Klang, ihre Bedeutung. Mit Sprachfreude und Leichtigkeit lernen sie in diesem Alter gern und leicht. Aktuelle Studien zeigen: Kinder, die im Kita-Alter Mehrsprachigkeit lernen, profitieren davon in der Zukunft, sie haben einen besseren Zugang zu Sprachen und zum Lernen.
Was kostet der Besuch einer bilingualen Kita?
Unsere muttersprachliche bilinguale Förderung ist eine kostenpflichtige Zusatzleistung. Ihr Kind hat so eine weitere enge Bezugsperson und lernt spielerisch fürs Leben – dieses Angebot kostet zur Zeit bei einem Vollzeitplatz (bis 12h Stunden/Woche) 220 EUR und bei einem Teilzeitplatz (bis 6 h/Woche) 180 EUR im Monat. Sämtliche anderen Betreuungskosten des Besuchs der Kita kinderzimmer werden in Hamburg über das Kita-Gutscheinsystem abgerechnet und richten sich nach dem elterlichen Einkommen.
Wie sieht der bilinguale Kitaalltag im kinderzimmer aus?
In den bilingualen Gruppen betreuen im Alltag zusätzlich zu den Pädagog:innen auch englische Muttersprachler:innen. Die Betreuer:innen sprechen mit den Kindern in ihrer jeweiligen Sprache – deutsch oder englisch. Wie selbstverständlich hören die Kinder Wörter, Reime, Lieder und Satzmelodien. Dieses Lernen heißt „Immersion“ – aus dem englischen für „eintauchen“ – und genau das tun die Kinder: sie tauchen tief ein in die andere Sprache und lernen spielerisch im Alltag.
Ernährung
Wann gibt es Essen?
- Frühstück: 07:00 – 08:00 Uhr / 08:00 – 09:00 Uhr
- Mittag Krippe: 11:00 – 12:00 Uhr
- Mittag Elementar: 12:00 – 13:00 Uhr
- Obstzeit: 15:00 – 15:30 Uhr
- Abendbrot: 17:00 – 18:00 Uhr
Die Zeiten können von Standort zu Standort abweichen.
Was gibt es zu essen?
Gesunde Ernährung lässt Kleine groß und stark werden. Bei uns gibt es zuckerreduzierte, ausgewogene und gesunde Ernährung. Unser Essen wird nach den Empfehlungen der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e. V. zusammengestellt. Neben reichlich Gemüse, gibt es einmal in der Woche Fisch oder Fleisch.
Wir nutzen das Prinzip der Partizipation: Die Kinder helfen bei der Vorbereitung, beim Tischdecken und beim Anrichten der Speisen. Sie entscheiden selbst, wieviel und was sie essen möchten, und signalisieren, wann sie satt sind.
Was, wenn mein Kind Unverträglichkeiten/Allergien hat?
Für Kinder mit Unverträglichkeiten und Allergien ist bei uns immer etwas Leckeres dabei. Die Listen mit Unverträglichkeiten / Allergien hängen immer in den Kinderrestaurants und werden auch an unseren Lieferanten weitergegeben, sodass es für jedes Kind mit einer Allergie immer eine Alternative zu dem „Regel-Essen“ gibt.
Woher kommt das Essen?
In allen Standorten in Hamburg kümmert sich DailyYou um die Verpflegung.
Gesundheit
Was mache ich, wenn mein Kind krank ist?
Die Krankmeldung kann über die kiziParentsApp erfolgen.
Weitere Informationen zu ansteckenden Krankheiten und verpflichtenden Handlungsmaßnahmen sind im Merkblatt des Vertrages aufgeführt.
Welche Impfungen muss mein Kind vorweisen?
Die gesetzlich vorgeschriebene Masernimpfung bzw. die Immunität nach einer überstandenen Masernerkrankung muss nachgewiesen werden.
Kita-Gutschein
Wann beantrage ich einen Kita-Gutschein?
6 Monate vor Betreuungsbeginn.
Welche Formulare brauche ich für den Antrag?
Es werden benötigt: Kopie Arbeitsvertrag, Kopie Perso, Nachweis Wohnsitz, ggf. Nachweis, dass das Kind nicht selbst betreut werden kann (wenn es jünger als 1 Jahr ist), Bestätigung Einkommensnachweis, schriftliche Arbeitgeberbestätigung über zukünftige Arbeitszeit und Elternzeit Ende (bei Festangestellten).
Welches Datum trage ich in den Kita-Gutschein ein?
Das frühestmögliche Datum, an dem eine Betreuung gebraucht wird.
Wo beantrage ich einen Kita-Gutschein?
Das Antragsformular erhalten Erziehungsberechtige bei allen Jugendämtern.
Kommunikation
Gibt es eine Möglichkeit, mich mit anderen Eltern auszutauschen?
Es gibt regelmäßige Elternabende in den Standorten.
Gern feiern wir auch gemeinsam – das ist ganz unterschiedlich – etwa ein Osterfrühstück, Sommerfeste oder einen Laternenumzug.
Wie erfahre ich, was mein Kind in der Kita macht?
Konzept
Wie sieht Euer generelles und pädagogisches Konzept aus?
Im kinderzimmer machen wir Kinder stark fürs Leben und fit für die Zukunft. Unsere Pädagogik ist bindungsorientiert und kindzentriert.
Als ursprünglich Hamburger Träger orientieren wir uns an den Hamburger Bildungsempfehlung als Grundpfeiler unseres pädagogischen Konzeptes. Bei uns im kinderzimmer führen unsere kiziSuperhelden spielerisch durch die 7 Überthemen.
Unser pädagogisches Herzstück ist das kiziPendium. Mit diesem Sammelwerk erhalten Eltern hilfreiche Ratgebertexte zu den Bildungsthemen.
Mehr über unser Konzept kann auf unserer Website nachgelesen werden.
Krippe
Ab wann kann mein Kind in die Kinderkrippe?
Für uns ist jedes Kind ein schutzbedürftiges Individuum – auch Ihres. Deshalb schaffen wir für unsere Kleinsten mit der kinderzimmer Krippe einen Ort der Sicherheit, Wärme und Geborgenheit. Bei uns kann Ihr Kind ab seinem 6. Lebensmonat sich und seine Umwelt spielerisch erkunden und von anderen Kindern lernen. Dazu gehört für uns auch das Erfahren der eigenen Grenzen und das Einschätzen der Gefühle seiner Mitmenschen. Wir achten besonders darauf, dass jedes Kind dafür die Zeit bekommt, die es braucht.
Bis wann geht die Krippe überhaupt?
Wenn das Kind älter als 3 Jahre ist, gehört es bei uns in der Kita kinderzimmer schon fast zu den Großen. Denn dann wechselt es in den Elementarbereich. Unsere ganz Großen, die ABC-Schützen, besuchen ab einem Alter von viereinhalb Jahren dann die kinderzimmer Vorschule.
Wann soll ich mein Kind anmelden?
Nicht nur das Kind bekommt die Zeit, die es braucht – sondern auch die Eltern. Der Abschied fällt oft schwer genug. Oft beobachten wir gerührt, dass Tränen nicht nur über Kinderwangen kullern.
Ein Kind kann bei uns jederzeit angemeldet werden. Die Anmeldung funktioniert wie die reguläre Anmeldung für einen kinderzimmer Kindergartenplatz.
Öffnungs-/Schließzeiten
Platzsharing: Was bedeutet Platzsharing?
Das Modell des Platzsharings betrifft alle Kinder mit einem Betreuungsvertrag über fünf oder sechs Stunden. Ein Ganztagsplatz hat 12 Stunden – und kann auf zwei Kinder aufgeteilt werden. In diesem Fall haben die Kinder einen festen Platzsharing-Partner, mit dem sie den Platz teilen und die Kita im Wechsel besuchen.
Beispiel:
- Woche 1: Kind A: vormittags von 7:00 und 12:00 / Kind B: nachmittags von 12:00 und 19:00
- Woche 2: Kind A: nachmittags von 12:00 und 19:00/ Kind B: vormittags von 7:00 und 12:00
- Woche 3: Kind A: vormittags von 7:00 und 12:00 / Kind B: nachmittags von 12:00 und 19:00
- Woche 4: Kind A: nachmittags von 12:00 und 19:00/ Kind B: vormittags von 7:00 und 12:00
Sind die kinderzimmer Kitas in den Ferien geöffnet?
Wann kann ich mein Kind in die Kita bringen?
Die Betreuungszeiten sind im jeweiligen Betreuungsvertrag genau festgehalten. Eine individuelle Back-up-Betreuung über die fest gebuchten Zeiten ist nach Absprache (min. 24 Stunden vorher) möglich, diese wird dann individuell abgerechnet. Dies gilt nicht für den Standort München.
Wann muss ich mein Kind spätestens abholen?
Die Abholung muss nach Ablauf der im Betreuungsvertrag festgelegten Betreuungsstunden erfolgen.
Beispiel:
Wenn ein Kind mit einem Gutschein mit 8 Betreuungsstunden um 08:00 Uhr morgens gebracht wird, muss es dementsprechend um 16:00 Uhr abgeholt werden.
Abhängig von der Bringzeit sollte das Kind spätestens um 19:00 Uhr abgeholt werden
Eine individuelle Back-up-Betreuung ist nach Absprache möglich.
Dies gilt nicht für den Standort München.
Wann öffnet und schließt ihr?
Unsere Öffnungszeiten sind von 07:00 – 19:00 Uhr, um eine größtmögliche Flexibilität zu bieten. An einigen Standorten sind die Öffnungszeiten von 7:30 – 18:30 Uhr (aufgrund fehlender Nachfrage). Die Kernöffnungszeiten am Standort München sind von 07:30 – 17:00 Uhr.
Was passiert, wenn ich es nicht pünktlich zur Kita schaffe?
Es gibt kein „Zuspätkommen“ in dem Sinne, da bei uns Kinder flexibel gebracht und abgeholt werden können
Eine Ausnahme gilt für „Sharingkinder“, aber auch sie müssen nicht Punkt 07:00 Uhr in der Kita sein, sie können auch um 09:00 Uhr kommen, müssen aber um 12:00 Uhr abgeholt werden.
Für Verspätungsmeldungen kann aber gerne die Chat-Funktion im kiziNet genutzt werden oder ein Anruf über das Büro der Standortleitung erfolgen.
Organisatorisches
Gibt es Parkplätze vor den Kitas?
Bei den meisten Kitas sind Parkplätze vorhanden
Muss ich Windeln und Cremes mitbringen?
Nein, das Care-Paket gilt ab dem ersten Vertragstag – es enthält alle Pflegeprodukte und Windeln, die ein Kind braucht.
Wie sieht die Eingewöhnung aus?
Wir führen eine liebevolle und fundierte vierstufige Eingewöhnung nach dem von uns entwickelten kinderzimmer Modell durch. Uns sind die Bedürfnisse eines jeden Kindes und auch der Familie wichtig, daher nehmen wir uns für die Eingewöhnung so viel Zeit, wie benötigt wird. Die Dauer der Eingewöhnung kann daher stark variieren. Nur, wenn das Kind bestimmte Verhaltensweisen zeigt, wird die nächste (Trennungs-)Stufe eingeleitet.
Rechnungen
Die Rechnung wurde nicht abgebucht, obwohl ich ein SEPA Mandat erteilt habe – warum?
Sollte sich die Bankverbindung geändert haben, benötigen wir unbedingt die neuen Daten. Sollte eine Lastschrift nicht abgebucht werden können, wird das SEPA Mandat deaktiviert. In so einem Fall muss das SEPA-Mandat erneut erteilt werden. Bitte daher auf eine ausreichende Kontodeckung achten.
Ich kann die Rechnung nicht bezahlen – was nun?
In so einem Fall finden wir gemeinsam eine Lösung. Wenden Sie sich bitte rechtzeitig per Mail an order-to-cash@kmk-kinderzimmer.de. Wichtig ist, dass dem Kinderzimmer ein gültiger Kita- Gutschein vorliegt.
Wann kommt die Abrechnung?
Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich am Ende des Betreuungsmonats. Bis zum 20. des Monats eingereichte Gutscheine können bei der laufenden Abrechnung berücksichtigt werden. Kommen die Unterlagen später, wird die Rechnung nachträglich angepasst.
Wann werden die Rechnungen abgebucht?
Die Abbuchung erfolgt automatisch immer Mitte des Folgemonats. Gutschriften werden mit offenen Rechnungen verrechnet und nur der Restbetrag abgebucht. Sollte ein Kundenkonto ein Guthaben aufweisen, wird der Betrag binnen 4 Wochen überwiesen.
Welche Zahlungsformen gibt es?
Die einfachste Möglichkeit ist die Lastschrift. Hierfür benötigt kinderzimmer ein unterschriebenes SEPA- Lastschriftmandat. Alternativ können die Rechnungen auch mit einer Frist von 14 Tagen überwiesen werden.
Wie erfolgt die Rechnungsstellung?
Die Rechnung für den Eigenanteil, das Care-Paket und die Vollverpflegung wird am Monatsende per Mail an die in der KiZi- App hinterlegte Mailadresse geschickt. Die Abrechnung des Care Pakets erfolgt nach Verbrauch. Bis zu einem Windelverbrauch von 5 Stück/Monat betragen die Kosten 5€/Monat. Werden mehr als 5 Windeln im Monat benötigt liegt Beitrag bei 25€/ Monat.
Wie kann ich ein SEPA-Mandat geben?
Mit dem Betreuungsvertrag wird ein Formular zur automatischen Abbuchung, das SEPA-Mandat, verteilt. Wer dieses später erteilen möchte, bekommt das Forumular bei der Standortleitung.Bei Änderung der Bankverbindung muss kein neues SEPA-Mandat erteilt werden, die Mitteilung der neuen Bankverbindung an order-to-cash@kmk-kinderzimmer.de reicht aus.
Sicherheit
Wie steht es um den Kinderschutz?
Es finden jährliche Schulungen aller pädagogischen Fachkräfte im Rahmen der Konzepttage statt.
Wie steht es um die Sicherheit meines Kindes bei Euch?
Tagesablauf
Wie oft geht ihr mit den Kindern an die frische Luft?
Wie sieht ein typischer Tagesablauf aus?
Im kinderzimmer ist kein Tag wie der andere! Bei uns ist es mal laut, mal leise, immer bunt und es wird gelernt, gespielt und getobt. Aber wir haben auch immer feste Rituale und feste Strukturen – denn die geben Kindern Orientierung.
Für alle Kinder
07:00 – 08:00 Uhr / 08:00 – 09:00 Uhr Frühstück
09:00 – 09:30 Uhr Morgenkreis
09:30 – 14:00 Uhr siehe Krippe bzw. Elementar
14:00 – 15:00 Uhr Freispielzeit
15:00 – 15:30 Uhr Obstzeit
15:30 – 16:30 Uhr Angebotszeit
16:30 – 17:00 Uhr Übergang / Spätdienst
17:00 – 18:00 Uhr Abendbrot
18:00 – 19:00 Uhr Spätdienst / Freispiel
Krippe
09:30 – 10:30 Uhr Angebotszeit / Ausflüge
10:30 – 11:00 Uhr Wickelzeit / Aufräumzeit
11:00 – 12:00 Uhr Mittagessen
12:00 – 14:00 Uhr Mittagsschlaf
Elementar
09:30 – 11:30 Uhr Angebotszeit / Ausflüge
11:30 – 12:00 Uhr Aufräumzeit
12:00 – 13:00 Uhr Mittagessen
13:00 – 14:00 Uhr Ruhezeit